धीरे-धीरे आग फर्स्ट और सेकेंड फ्लोर पर पहुंच गई, तब परिवार की नींद खुली। लेकिन तब तक वे आग से घिर चुके थे। शोर सुनकर मौके पर भीड़ जुट गई। आसपास के लोगों ने तुरंत पुलिस और फायर बिग्रेड को सूचना दी। ट्रोनिका सिटी और साहिबाबाद से 3 दमकल की गाड़ियां पहुंची। अग्निशमन अधिकारी के अनुसार, टेंट हाउस के ऊपर मकान में 8 लोग थे, जिन्हें साइड की दीवार तोड़कर रेस्क्यू किया गया। जब फायर फाइटर्स ने मकान को सर्च किया तो उसमें पहली और दूसरी मंजिल पर एक-एक महिला बेसुध हालत में मिलीं।
इसमें एक सतीश की बहन ममता (42) और दूसरी मां बरतो देवी (70) थीं। दोनों को तुरंत नजदीकी अस्पताल ले जाया गया। वहां डॉक्टरों ने मृत घोषित कर दिया। ममता का शव मामूली रूप से झुलसा हुआ था। ऐसे में अनुमान है कि दोनों की मौत आग के धुएं में दम घुटने से हुई।