मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने शहर संभागों और संचारण-संधारण संभागों में बिजली बिलों के भुगतान के लिए कैश काउन्टर अवकाश के दिनों में तथा निर्धारित समय से अतिरिक्त समय तक खोलने की व्यवस्था की है। सभी कार्यालयों में स्थित कैश काउन्टर को रविवार तथा अवकाश के दिनों में भी उपभोक्ताओं की सेवा के लिए खोला जा रहा है। इसके लिए क्षेत्रीय अधिकारियों को विशेष तौर पर निर्देशित किया गया है।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं को बिलों में खासी राहत देने की भी घोषणा की है। कंपनी अधिकारियों के अनुसार निम्न दाब घरेलू उपभोक्ताओं को ऑनलाइन भुगतान करने पर उनके कुल बकाया बिल पर 0.50 प्रतिशत की छूट प्रदान की जा रही है। अधिकतम छूट के लिए कोई सीमा बंधन नहीं है। इसी प्रकार उच्च दाब उपभोक्ताओं को प्रति बिल कैशलेस भुगतान पर 100 रूपए से लेकर 1000 रुपए तक की छूट दी जा रही है।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं से बिजली का बिल ऑनलाइन भुगतान कर लाभ उठाने की अपील की है। कंपनी अधिकारियों ने बताया कि उपभोक्ताओं को एमपी ऑनलाइन, कॉमन सर्विस सेन्टर, कंपनी पोर्टल portal.mpcz.in (नेट बैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, यूपीआई, ईसीएस, बीबीपीएस, कैश कार्ड एवं वॉलेट आदि) फोन पे, अमेज़न पे, गूगल पे, पेटीएम ऐप एवं उपाय मोबाइल ऐप के माध्यम से बिल भुगतान की सुविधा उपलब्ध है।